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La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico que has dejado de contacto, asegúrate de revisar la bandeja de Spam, no deseado u otros de tu correo electrónico ya que es posible que haya llegado ahí. En caso de no encontrarse, solo haznos saber tu nombre completo y teléfono de contacto en cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos.
La seguridad de tu correo electrónico filtra los correos con los que tienes más frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen irse a las bandejas de referencia. Por lo que puedes agregarnos como contacto o simplemente revisar que nuestras respuestas lleguen a tu bandeja principal.
Debido a que nuestras tallas son internacionales en ocasiones difieren de las que estamos acostumbrados en Chile, por eso fíjese en nuestra guía de tallas que encontrará en cada modelo.
Una vez recibido tu número de pedido, solo debes guardar nuestro mail con la generación del número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu orden. Ten en cuenta que la generación es automática y cuando la recibas puede que el sistema de la agencia de envíos aún no se encuentre actualizada, por lo que te pedimos volver a revisar en 24 - 48 horas.
Los enviamos por STARKEN, si quieres rastrear tu número de pedido lo podrás hacer en https://www.starken.cl/seguimiento. Podrás conocer más información de la entrega y/o estimado en los siguientes días hábiles.
